Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre nossa cobertura, o processo editorial e como falar com a redação.
Sobre o conteúdo
O que exatamente é publicado na Praça Motor?
Publicamos notícias, testes e notas de lançamento sobre veículos, além de análises de tendências de mercado. Não vendemos veículos nem intermediamos negociações de compra e venda.
Vocês cobrem todo o Brasil ou só São Paulo?
Nossa redação opera a partir de São Paulo e tem foco na capital e região metropolitana, mas acompanhamos também fatos de relevância nacional no setor automotivo.
Com que frequência o conteúdo é atualizado?
As editorias são atualizadas conforme os fatos acontecem; não seguimos um calendário fixo de publicação.
Vocês publicam conteúdo patrocinado por fabricantes?
Não. Toda publicação segue critério editorial próprio; se algum conteúdo patrocinado vier a existir futuramente, ele será claramente identificado como tal e mantido separado das demais editorias.
Processo e pauta
Como uma pauta chega até a redação?
Pautas surgem de apuração própria da equipe, comunicados oficiais de fabricantes e sugestões enviadas pelo formulário de contato.
Posso sugerir um tema para a redação cobrir?
Sim. Use o formulário em "Fale com a redação" na página inicial para enviar sua sugestão com o máximo de detalhe possível.
Quanto tempo leva para uma sugestão ser avaliada?
A equipe lê as mensagens recebidas dentro do horário comercial e responde dentro de um prazo razoável, geralmente em até um dia útil.
Vocês avisam quando uma sugestão vira publicação?
Quando possível, respondemos informando se a sugestão foi aproveitada e, em caso positivo, podemos avisar por e-mail quando o texto for publicado.
Correções e precisão
O que fazem se publicarem uma informação incorreta?
Corrigimos o texto assim que o erro é identificado e adicionamos um aviso visível explicando a alteração, conforme nossa Política de Correções.
Como reportar um erro em uma publicação?
Envie os detalhes pelo formulário de contato ou pelo e-mail informado no rodapé, citando o título e o link da publicação.
Existe alguma política sobre reembolso de conteúdo pago?
O site não vende conteúdo nem assinaturas; a seção de reembolso dos nossos Termos de Uso trata do caso hipotético de qualquer cobrança futura.
Uma correção aparece destacada no texto original?
Sim. Correções relevantes de fato recebem um aviso visível junto ao trecho alterado, com a data em que a mudança foi feita, conforme nossa Política de Correções.
Prático
Qual o horário de atendimento da redação?
Atendemos de Segunda – Sexta, das 08:30–17:30, horário de Brasília.
Como entro em contato com a equipe?
Você pode escrever para [email protected] ou ligar para +55 11 4550-8559 dentro do horário comercial.
Onde fica a redação?
A redação está localizada em Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, 691, Salas 141–144, 14º andar, Torre Alpha, Várzea de Baixo, São Paulo/SP, CEP 04730-903.
A Praça Motor vende ou revende veículos?
Não. Somos um portal editorial; não vendemos, revendemos nem intermediamos a compra de veículos de nenhuma marca ou categoria.
Ainda tem dúvidas?
Fale diretamente com a redação pelo e-mail ou telefone abaixo.
Nosso compromisso com respostas úteis
Procuramos responder cada mensagem de forma pessoal, mesmo quando a dúvida já tem uma resposta parecida nesta página. Se a sua pergunta não está coberta aqui, não hesite em escrever — frequentemente usamos as perguntas recebidas para atualizar esta própria lista.
Perguntas sobre um veículo específico que não estejam relacionadas ao nosso conteúdo editorial podem não ter resposta precisa da nossa parte, já que não vendemos nem representamos nenhuma marca ou revenda.